IT-Betreuung
Linux-Server, E-Mail, eigene Cloud-Umgebung, VoIP-Telefonie, Backups, Arbeitsplätze und Mobilgeräte. Wir richten ein, halten am Laufen und sind bei Problemen per Fernwartung und Telefon erreichbar. Auf Wunsch übernehmen wir Ihre komplette IT, von der Auswahl der Geräte bis zum laufenden Betrieb. Sie arbeiten, wir kümmern uns um die Technik.
Was dazugehört
- Server unter Linux und Windows, Einrichtung und laufender Betrieb
- E-Mail auf eigener Infrastruktur statt bei fremden Anbietern
- Eigene Cloud für Dateien, Kalender und Videokonferenzen, zum Beispiel mit Nextcloud
- VoIP-Telefonie, eingerichtet und betreut
- Backups mit regelmässiger Prüfung, ob die Wiederherstellung funktioniert
- Arbeitsplätze, Notebooks, Tablets und Smartphones, fertig eingerichtet
- Fernwartung und Telefon-Support, wenn etwas klemmt
Ihre Infrastruktur bleibt Ihre
Server und Hosting buchen wir gemeinsam mit Ihnen auf Ihren Namen in deutschen Rechenzentren. Sie bleiben Eigentümer Ihrer Infrastruktur und Ihrer Daten, wir kümmern uns um Einrichtung, Updates, Sicherung und Betrieb. Sollten sich unsere Wege je trennen, nehmen Sie alles mit.
Womit wir betreuen
- Systeme und Betrieb
- Linux, Windows, Docker, nginx, Apache, RabbitMQ, Nextcloud
Eine Auswahl. Wir wählen Werkzeuge nach Aufgabe, nicht nach Mode.
Häufige Fragen zur IT-Betreuung
Wie schnell reagieren Sie bei Problemen?
Auf Anfragen antworten wir innerhalb eines Werktags. Kunden in laufender Betreuung erreichen uns direkt per Telefon, viele Probleme lösen wir noch am selben Tag per Fernwartung.
Übernehmen Sie auch bestehende IT von einem Vorgänger?
Ja. Wir verschaffen uns zuerst einen Überblick, dokumentieren den Stand und übernehmen dann Schritt für Schritt, ohne dass Ihr Betrieb stillsteht.
Brauchen wir einen Wartungsvertrag?
Nein. Viele Kunden lassen sich laufend betreuen, weil es planbar ist, andere melden sich nur bei Bedarf. Beides ist in Ordnung.
Arbeiten Sie vor Ort oder remote?
Beides. Vor Ort im Rhein-Main-Gebiet und in Freiburg im Breisgau, per Fernwartung überall. Die meisten Aufgaben lassen sich remote genauso gut erledigen.
Die IT soll einfach laufen?
Dann geben Sie sie ab. Beschreiben Sie kurz Ihre Situation, wir melden uns innerhalb eines Werktags.